Chongqing | Ulkomaisten ostajien valitessa kiinalaisia moottoripyöriä tuotelaadun lisäksi vientitakuu, varaosien toimitusajat ja standardoitu tekninen dokumentaatio ovat keskeisiä pitkäaikaisen yhteistyön vakauden kannalta. Chongqingin Dazhun korkean teknologian alueelle juurtunut oman tutkimus- ja kehitystyön off-road-moottoripyörämerkki TAIMU MOTO on oman ajoneuvovalmistusvaltuutuksensa ja täydellisen tuotantolinjansa turvin luonut standardoidun vientimyynnin jälkihuoltopaketin, joka tarjoaa ulkomaisille jälleenmyyjille ja ODM-asiakkaille selkeän ja toteutettavissa olevan jälkihuollon tuen.
TAIMU MOTO:lla on oma kokoonpanohalli, varaosien varastoalue ja testauslaboratorio, ja koko tuotantoprosessi voidaan kuvata ja arkistoida. Brändi sopii markkina-alueen lainsäädännön ja malliluokan mukaan eriytetyistä vientitakuuehdoista, joissa määritellään kattavuus runkoon, voimansiirtoon, sähköohjaukseen ja muihin ydinosiin; mallin tuotannon päätyttyä alkuperäisvaraosia voidaan toimittaa edelleen. Varaosat jaetaan vakiovarastoon ja tilauskohtaiseen varastointiin, vakiovarasto-osat lähtevät nopeasti tilausjonoon, ja lisäksi varaosia voidaan yhdistää konttiin ja toimittaa samanaikaisesti kokonaisten ajoneuvojen kanssa, mikä lyhentää merkittävästi ulkomaisten täydennysten toimitusaikaa.
Toisin kuin perinteisten suurten valmistajien malli, jossa tilausmäärät ovat suuria, jälkihuollon dokumentaatio on yhtenäisesti lukittua ja tutkimus- ja kehitysmuutokset vaikeita, TAIMU MOTO panostaa joustavaan palveluun ja soveltuu pienien räätälöityjen projektien tarpeisiin. Jokaista räätälöityä mallia varten voidaan toimittaa erikseen englanninkielinen huoltokäsikirja, osien räjäytyskuvat, vianetsintädokumentit ja huoltokoulutusmateriaalit, ja tekninen tiimi tarjoaa huolto-ohjausta verkossa samanaikaisesti; asiakas voi säätää ratkaisua tarpeen mukaan paikallisiin huoltotottumuksiin sopivaksi.
Tällä hetkellä brändillä on vakaata yhteistyötä useiden eurooppalaisten ja latinalaisamerikkalaisten off-road-jälleenmyyjien kanssa. Eräs ulkomainen yhteistyökumppani arvioi: “Monet tehtaat myyvät vain kokonaisia ajoneuvoja, jälkihuollon dokumentaatio on hajanaista eikä varaosien toimituksesta ole varmaa tietoa. TAIMU MOTO määrittelee takuun kattavuuden, varaosien toimitusajat ja teknisen dokumentaation etukäteen, ja myös räätälöidyille malleille voidaan toimittaa omat materiaalit, mikä auttaa meitä paljon niche-off-road-markkinoiden avaamisessa.”
Chongqingin moottoripyöräklusterin etujen turvin TAIMU MOTO on standardoinut kolme jälkihuollon osa-aluetta – takuun, varaosat ja teknisen dokumentaation – huomioiden sekä suurten tilausten että pienien räätälöityjen kehityshankkeiden tarpeet, paikaten kiinalaisten off-road-moottoripyörien vientimyynnin jälkihuollon puutteita ja tarjoten maailmanlaajuisille kumppaneille yhden luukun ratkaisun tutkimus- ja kehitystyöstä tuotantoon sekä jälkihuoltoon.